Personvernerklæring

Nelson Garden AS respekterer din integritet.

Denne personvernerklæring beskriver dine rettigheter til integritet og hvilken plikt vi har til å beskytte dine personopplysninger. Vår personvernerklæring og våre retningslinjer respekterer og er i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

1. Personvernerklærings anvendelsesområde

Denne personvernerklæring gjelder for individer som er kunder, forhandlere, leverandører og andre interessenter til Nelson Garden AB i Sverige, Nelson Garden AS i Norge, Nelson Garden A/S i Danmark, Nelson Garden Oy i Finland.

Nelson Garden AB, org. nr. 556127-6071, med adress Lokgatan 11, 362 31 Tingsryd, Sverige, email: info@nelsongarden.se er behandlingsansvarlig og dermed ansvarlig for dine personopplysninger og for at dine personopplysninger behandles på en lovlig måte, og omtales i det følgende når 'Nelson Garden' nevnes.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Behandlingen av personopplysninger beskrives nedenfor basert på din relasjon til Nelson Garden og dets tilknyttede selskaper.

2.1 For deg som er forhandler eller leverandør

Nelson Garden kan behandle kontaktpersoners personopplysninger. Slike opplysninger inkluderer blant annet navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, stilling, ansvarsområder og andre opplysninger som du velger å gi oss uavhengig av kommunikasjonsmiddel (for eksempel via telefon, i e-post eller i chat). Vi kan også ta bilder når du besøker vårt anlegg eller deltar på et arrangement eller en messe der vi deltar, hvor du kan vises mer eller mindre tydelig.

2.3 For deg som er kunde eller nettstedbruker

Nelson Garden kan behandle dine personopplysninger. Slike opplysninger inkluderer blant annet navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og andre opplysninger som du selv velger å oppgi til oss, for eksempel når du kontakter oss via et skjema på nettstedet, ringer eller sender e-post til oss, og som er nødvendige for å muliggjøre vårt forhold til deg som kunde. Som det fremgår nedenfor og i vår cookiepolicy, samles også noe informasjon inn via cookies på vårt nettsted.

I de landene hvor du har mulighet til å bestille varer på vår nettside (for øyeblikket i Danmark, Norge, Tyskland, Finland og Polen), kan Nelson Garden også behandle din adresse og leveringsadresse, kundenummer, ordreinformasjon og ordrehistorikk, betalingsinformasjon og betalingshistorikk, samt opplysninger du har valgt å gi i chat-funksjonen eller gjennom andre kommunikasjonsmidler.

3. Hvorfor vi behandler personopplysninger

For å ha rett til å håndtere dine personopplysninger krever vi det som kalles et "rettslig grunnlag" for hvert formål vi behandler dine personopplysninger for. Derfor har vi utarbeidet tabellen nedenfor for å vise vårt rettslige grunnlag og vår lagringstid for hvert av våre formål. Når det rettslige grunnlaget for lagring opphører, vil opplysningene bli slettet.

Hvorfor (vårt formål)	Vårt rettslige grunnlag	Kategori av Registrerte	Lagringstid
Inngå en forretningsrelasjon med deg eller selskapet du jobber for.	Oppfyllelse av avtale.	Bedriftsrepresentanter	Så lenge forretningsforholdet består og du er en kontaktperson for forretningsforholdet. Skulle du ikke lenger være kontaktperson, kan vi fjerne dine personopplysninger på forespørsel fra deg.
Diskutere en potensiell forretningsrelasjon med deg eller selskapet du jobber for.	Vår berettigede interesse.	Bedriftsrepresentanter	Så lenge den potensielle forretningsmuligheten består og du er en kontaktperson for forretningsforholdet. Skulle du ikke lenger være kontaktperson, kan vi fjerne dine personopplysninger på forespørsel fra deg.
Tilby nyhetsbrev på forespørsel fra deg.	Oppfyllelse av avtale.	Bedriftsrepresentanter, Nettstedsbrukere, Enkelte kunder	Til det tidspunkt du bestemmer deg for å avslutte tjenesten. Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevet, kan du melde deg av når som helst via e-postmeldingen.
Gi deg kundestøtte når du kontakter oss via e-post, telefon eller nettskjema.	Oppfyllelse av avtale.	Bedriftsrepresentanter, Enkelte kunder	Så lenge det er nødvendig for å opprettholde kontakten med deg, og i noen tilfeller ved reklamasjon eller lignende så lenge vi er forpliktet etter gjeldende lov eller myndighetsbeslutning.
Bruk av cookies for å for eksempel forbedre våre nettsiders brukervennlighet, gi en tilpasset opplevelse og samle inn brukerstatistikk. Vi bruker også øktcookies for å forbedre nettsidens sikkerhet.	Vår berettigede interesse (for nødvendige cookies, dvs. funksjoner på hjemmesiden). Samtykke	Nettstedsbrukere	Avhengig av type cookie. Hvis du ikke ønsker at vi skal lagre cookies på datamaskinen din, kan du avslå cookies når du går inn på vår nettside, eller trekke tilbake ditt samtykke senere i henhold til vår cookiepolicy. Se vår cookiepolicy for mer informasjon om våre lagringstider.
Gjennomføring av konkurranser og kontakt med vinnere for tildeling av premie.	Ditt samtykke og din aksept av gjeldende konkurransevilkår.	Enkelte kunder	6 måneder etter at konkurransen er avsluttet og vinnere er utpekt og har mottatt premie.

I de landene hvor det er mulig å bestille produkter på Nelson Gardens nettside, har vi rettslig grunnlag og lagringstid for følgende opplysninger.

Hvorfor (vårt formål)	Vårt rettslige grunnlag	Kategori av Registrerte	Lagringstid
Levere produkt(er) som vi har forpliktet oss til, samt håndtering av returer og klager.	Oppfyllelse av avtale.	Enkelte kunder	Tre år etter datoen da den respektive saken ble avsluttet, og så lenge som loven tillater med hensyn til oppfyllelse av reklamasjonsforpliktelser.
Håndtere betalinger fra deg for produkter.	Oppfyllelse av avtale samt rettslig forpliktelse.	Enkelte kunder	I den perioden som er angitt i loven, for eksempel bokføringsloven.
Markedsføre Nelson Garden og våre produkter og tjenester.	Ditt samtykke, når det gjelder til forbrukere.   Vår berettigede interesse i forhold til forhandlere.	Enkelte kunder (forbrukere og forhandlere)	Til du bestemmer deg for å trekke tilbake ditt samtykke til markedsføring. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke, kan du melde deg av når som helst via e-postmeldingen eller vår cookiepolicy.

I tillegg til de ovennevnte formålene utfører vi rutinemessige tiltak og lagrer opplysninger som kreves av selskaper som utfører tjenester, for eksempel bokføring, for å følge lovgivningskrav og opprettholde sikkerheten på nettsiden. I den grad slike tiltak ikke er obligatoriske i henhold til gjeldende lovgivning, utføres de basert på vår berettigede interesse.

4. Deling av dine personopplysninger

Nelson Garden deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter som ønsker å bruke informasjonen til markedsføringsformål med mindre du har gitt ditt samtykke til dette.

Nelson Garden kan dele dine personopplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse i henhold til gjeldende lov, en avtale med deg, eller på forespørsel fra en myndighet.

4.1 Underleverandører og eksport av personopplysninger

I enkelte tilfeller bruker Nelson Garden underleverandører for å behandle personopplysninger. For eksempel blir samarbeidspartnere engasjert for å muliggjøre betalinger for dine kjøp på våre nettsider, og får dermed tilgang til dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å kunne oppfylle sine forpliktelser i forbindelse med betaling av våre produkter. I tillegg kan Nelson Garden også dele personopplysninger med følgende mottakere:

Kategori av mottakere	Sted
Skytjenesteleverandør	EU
Frakttjenesteleverandører	EU

 

Våre underleverandører håndterer bare dine personopplysninger når tilstrekkelige sikkerhetstiltak er på plass og kun i henhold til våre instruksjoner. Denne personvernpolitikken gjelder også for databehandleres håndtering av dine personopplysninger.

 

Når vi deler personopplysninger utenfor EU/EØS, sikrer vi at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i henhold til GDPR. Der EU-kommisjonen anser at et land har et adekvat nivå av personvern, utgjør dette vårt grunnlag for deling. I andre tilfeller skjer delingen under forutsetning av at vi bruker spesielle tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, og at standard kontraktsklausuler for internasjonale overføringer ifølge den europeiske kommisjonen er undertegnet. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_en

5. Datasikkerhet og endring av personopplysninger

5.1 Datasikkerhet

Nelson Garden har forpliktet seg til å forhindre uautorisert tilgang, avsløring eller annen uregelmessig behandling av dine personopplysninger. Videre arbeider Nelson Garden for å sikre korrekt bruk av personopplysninger for å opprettholde dataintegriteten og sikre tilgjengeligheten av data. Vi bruker rimelige og passende fysiske, tekniske og administrative prosesser og tiltak for å beskytte informasjonen vi samler inn og behandler.

6. Dine rettigheter

Når vi behandler dine personopplysninger, har du visse rettigheter. Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ber vi deg kontakte oss på info@nelsongarden.se. Husk at vi bare kan utlevere personopplysninger etter å ha verifisert din identitet:

i. Rett til innsyn – Du har rett til å få tilgang til personopplysningene vi behandler om deg, samt informasjon om hvordan vi bruker disse opplysningene, som beskrevet i dette dokumentet.

ii. Rett til rettelse – Du har rett til å korrigere feilaktige personopplysninger om deg selv og supplere ufullstendige personopplysninger.

iii. Rett til sletting – Du har rett til å få slettet dine personopplysninger. Merk at dette ikke er en absolutt rett, og vi kan beholde opplysninger under visse omstendigheter, for eksempel hvis det er påkrevd ved lov eller for å oppfylle en avtale.

iv. Rett til begrensning – Du har rett til å begrense hvordan vi bruker dine personopplysninger. Dette er ikke en absolutt rett, og under visse omstendigheter kan vi fortsette behandlingen av noen personopplysninger.

v. Rett til dataportabilitet – Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger fra oss i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format, eller få disse overført direkte til en annen dataansvarlig.

vi. Rett til å protestere – Du har rett til å protestere mot visse typer behandling av personopplysninger som vi utfører.

vii. Rett til å trekke tilbake samtykke – Hvis du har gitt samtykke til en eller flere spesifikke behandlinger av dine personopplysninger, har du til enhver tid rett til å trekke tilbake ditt samtykke og dermed be oss om å stoppe behandlingen umiddelbart. Merk at du kun kan trekke tilbake ditt samtykke for fremtidige behandlinger og ikke for behandlinger som allerede har funnet sted.

Til slutt har du også rett til å inngi klage til en relevant datatilsynsmyndighet. I Norge er den ansvarlige myndigheten Datatilsynet Postboks 458 Sentrum 0105 Oslo, Norge, www.datatilsynet.no.

7. Endring av personvernerklæring og kontakt

7.1 Endring av denne personvernerklæring

Gjeldende personvernerklæring finnes på nelsongarden.com, nelsongarden.se, nelsongarden.dk, nelsongarden.no, nelsongarden.fi, nelsongarden.de og nelsongarden.pl. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæring regelmessig. Hvis vi gjør endringer som i vesentlig grad forandrer vår personvernerklæring, kan vi også underrette deg på annen måte, f.eks. ved å sende en e-post eller publisere en melding på vår hjemmeside og/eller i sosiale medier før endringene trer i kraft.

9.2 Slik kontakter du oss

Vi verdsetter dine meninger. Hvis du har innvendinger eller spørsmål om vår personvernerklæring, send dem til info@nelsongarden.no.